+7(925) 517-37-16
Крылья для вашего бизнеса

Тренинг коммуникативных навыков

На тренинге коммуникативных навыков применительно к деловым коммуникациям в бизнес - среде участники смогут решить следующие задачи:

  • Познакомиться с комплексом методов, дающих возможность развивать коммуникативные навыки, а также более точно и адресно выстраивать беседу с бизнес - партнером.
  • Изучить конкретные приемы создания благоприятного климата переговоров и научиться владеть ситуацией.
  • Познакомиться со спектром применяемых в современной практике переговоров коммуникативных техник влияния на оппонента.
  • Развить свои коммуникативные навыки, отработать на примере конкретных ситуаций различные убеждающие техники и риторические приемы.

Целевая аудитория: тренинг предназначен для любых специалистов компаний, в сферу деятельности которых входят коммуникации с клиентами, партнерами, контрагентами; для менеджеров по продажам, закупкам, руководителей.

Продолжительность – 2 дня

Психологические аспекты успешной коммуникации

Коммуникативная и эмоциональная компетентность

  • Личностная компетентность
  • Социальная компетентность

Методы психологического воздействия.

  • Техника подстройки под ключевые слова
  • Правила психологической подстройки
  • Техники убеждения

Принципы и правила влияния на людей

Способы получения необходимой информации

Средства невербальной коммуникации

  • Мимика и взгляд
    • Сигналы «Языка глаз»
    • Внешние проявления эмоциональных состояний
  • Жестикуляция в деловом разговоре
  • Статические и динамические позиции
  • Физиологический детектор лжи
    • Мимика и жестикуляция при неискренности

Присоединение и ведение (техника раппорта).

Владение инициативой.

Механизмы влияния в контексте процесса деловой коммуникации

Распознавание приемов манипуляции в коммуникации

Психологическая защита от манипуляции.

Убеждающие воздействия.

  • Четыре вида воздействий.
  • Использование сознательных и подсознательных сторон психики
  • Способы доказательства и способы опровержения
  • Риторические методы и спекулятивные приемы

Навыки влияния: рациональные и эмоциональные основы

  • Рычаги влияния
  • Уровни межличностных отношений
  • Техники психологического самбо
  • Техника бесконечного уточнения
  • Техника внешнего согласия
  • Техника испорченного телефона
  • Техника английского профессора
  • Метод расщепления аргументов

ОТЗЫВЫ О НАШИХ ТРЕНИНГАХ

Петрова В. Н.,
ГК Навигатор.

директор по персоналу.

Впечатления о мероприятии: понравилось, хорошие тренеры и формат мастер-класса.

яндекс.метрика