111524 Москва, ул. Электродная д. 2 стр. 12 оф. 413
+7(495) 517-37-16
Крылья для вашего бизнеса

Управление персоналом отдела продаж

Управление персоналом отдела продаж

 

Цель программы:

  • Создание единой системы ценностей при управлении персоналом отдела продаж (подборе, адаптации, ротации, развитии, мотивации)  
  • Отработка отдельных навыков (инструментов)  

 

Продолжительность каждого модуля: 4 часа

 

Форма проведения: семинар-практикум (теоретические блоки, групповые упражнения и игры, дискуссии, мозговой штурм)

 

Содержание

Кадровая политика и кадровая стратегия современного предприятия

  • Управление персоналом отдела продаж на различных этапах  жизненного цикла компании, диаграмма доктора Адизеса
  • Миссия компании и персонал – как они связаны
  • Особенности управление персоналом развивающейся организации

 

Основные подходы к управлению персоналом отдела продаж 

  • Экономика в управлении персоналом
  • Понятие социального менеджмента, концепция «человеческого капитала»
  • Профилактика кадрового голода и кадрового перенасыщения

 

Типы личности в управлении персоналом

  • Направленность «Я», «Ты», «Дело». Как с ними работать
  • Что такое тип личности и как его определить
  • Как управлять персоналом, опираясь на тип личности

 

Проявление организационной культуры внутри организации

  • Стиль руководства и модель управления
  • Внешние проявления организационной культуры (стиль одежды, лексика)
  • Стандарты взаимоотношений между сотрудниками, руководителями и подчинёнными
  • Внутренний PR
  • Атмосфера доверия, взаимопонимания и взаимовыручки
  • Создание команды единомышленников на всех уровнях управления

 

Коммуникативные технологии взаимодействия руководства с персоналом отдела продаж

  • Анализ качества существующего взаимодействия
  • Принципы эффективного взаимодействия
  • Критерии эффективной обратной связи
  • Виды обратной связи: похвала, критика, отсутствие обратной связи, конструктивная обратная связь
  • Алгоритм подачи обратной связи

 

Метода поддержания работоспособности персонала отдела продаж

  • Техника подбора, обучение и  адаптация
  • Профилактика конфликтов
  • Профилактика эмоционального выгорания

 

Мотивация продавцов

  • Финансовая мотивация торгового персонала
  • Материальная мотивация для сотрудников отдела продаж
  • Нематериальная мотивация в продажах
  • Мотивация команды, модель трёх кругов Дж. Адаира

 

Постановка задач  и делегирование полномочий

  • Правила постановки задач, принцип SMART.
  • Правила формулирования управленческих задач
  • Кто может делегировать полномочия
  • Кому можно делегировать полномочия
  • Правила  и ошибки делегирования
  • Возможности и ограничения в «обратном делегировании»
  • Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами

 

Лидерство, личная эффективность

  • Типы руководителей, правда и вымысел
  • Какой тип руководителя  - лучший
  • Лидерство как функция руководителя, признаки реального лидера
  • Самомотивация и работа с личными целями, отправные точки для саморазвития
  • Правила проведения собраний и совещаний

 

Кадровый резерв и наставничество в отделе продаж

  • Источники формирования кадрового резерва
  • Кадровый резерв для узкоспециализированных должностей
  • Обязанности наставника
  • Методы наставничества
  • Навыки наставника
  • Психологический портрет наставника

ОТЗЫВЫ О НАШИХ ТРЕНИНГАХ

Александр Тиканадзе,
директор по продажам компании "НУТРИТЕК"

Тренинг "Дистрибуция товаров и услуг - комплексный подход"

Очень содержательная и интересная программа, простой и понятный язык, активная подача материала

яндекс.метрика