+7(925) 517-37-16
Крылья для вашего бизнеса

Наша команда

Мы - команда. Команда единомышленников, партнёров. Мы все очень разные, и по тому, где учились, и как строилась наша карьера, и как нашли себя. Но нас объединяет несколько очень важных вещей: это стремление изменить этот мир к лучшему, нам очень нравится наша работа, для нас ценен каждый клиент, независимо ни от каких критериев.

И ещё мы постоянно учимся друг у друга тому, что умеем делать лучше всего, а именно - менять к лучшему жизнь клиентов. Благодарность клиентов за это - единственный критерий, по которому мы оцениваем правильность наших действий.

Управляющий партнёр Консалтинговой Группы «ГЕРМЕС», бизнес-тренер, коуч, консультант в сфере управления и создания отделов продаж, построения и развития дистрибуции сырьевой, промышленной группы товаров, а так же категории fmcg.

Управляющий партнёр Консалтинговой Группы «ГЕРМЕС», бизнес-тренер, коуч, консультант в сфере управления и создания отделов продаж, построения и развитию розничных сетей, сектора услуг b2b и b2c

О тренере

Бизнес-тренер, свободно владеющий английским языком, имеет опыт работы с ведущими брендами и ритейлом в области спорта, товаров для детей, а также с компаниями seo-рынка. Имеет большой опыт в разработке тренинговых программ «под ключ» с последующей процедурой их передачи и поддержки.

Специализация
Управление качеством обслуживания (онлайн и оффлайн магазины)
Трудовая мотивация без бюджета
Наставничество
Оперативное управление продажами в розничных магазинах
Разработка документационной базы под проект (книга продаж, книга наставника и пр.) Фасилитационные сессии
Переводчик – ассистент тренера

О тренере
Дипломированный бизнес-тренер, методолог. Опыт проведения тренингов с 2009 года.
Победитель конкурса внутренних тренеров 2010 года ОАО «Сбербанк России» (в рамках конкурса разработан тренинг «Я и Стресс: кто кого»).
Опыт построения и развития личных продаж, клиентского сервиса.
Опыт управления и планирования продаж.

Специализация
Разработка и проведение бизнес - тренингов по продажам, клиентскому сервису.
Разработка тренинговых программ по управлению, Lean-management (бережливое производство).
Проведение корпоративных и открытых тренингов личной эффективности.
Разработка тренинговых программ и обучающих курсов.

О тренере
Бизнес-тренер, тренер-психолог преподаватель психологии

Опыт
Тренер-психолог (2000 г.- 2006 г.)
Бизнес-тренер (с 2004 года по настоящее время)
Преподаватель психологии (с 2000 года по настоящее время)
Имеет публикации: по теме – когнитивно-стилевые характеристики (шесть статей), публикации в журнале «Кадровое дело» («В жизни всегда есть место творчеству: нестандартные приемы развития сотрудников, №2, февраль; «Принеси то, не знаю что…или искусство отдавать приказы», №8, август; «Организуем тренинг для линейных менеджеров: как обучать персонал своими силами», №9, сентябрь).

Специализация

Продажи
«Эффективные продажи: путь к мастерству», Кросс-продажи: выход на рентабельные виды, , «холодные звонки», клиентский сервис, продажи юр.лицам: тактика работы с потребностями и возражениями»,сложные продажи юр.лицам.

Программа обучения руководителей среднего звена
«Инструменты мотивации сотрудников», «Создание эффективной команды», «Личная эффективность и стрессоустойчивость руководителя», «Управление исполнением: делегирование и контроль, управление конфликтами в организации», «Лидерство и наставничество в работе руководителя», «Целеполагание и управленческое планирование».

Клиенториентированный сервис
«Профессиональное обслуживание – довольный клиент», «Работа со сложными клиентами», «Стрессоустойчивость на рабочем месте: как сберечь свои нервы»

Бизнес-тренер, коуч, эксперт по анализу и построению систем управления продажами, решению задач, связанных с управлением компаниями и большими организациями

ОТЗЫВЫ О НАШИХ ТРЕНИНГАХ

Екатерина Филиппова,
ООО СП «Дуэт TL»

Семинар «Управление продажами для топ-менеджеров», г. Саратов

Большое спасибо за качественную работу! Удачи во всех ваших начинаниях!

яндекс.метрика