Стереотипы в работе с возражениями

• Возражение – это препятствие

• На каждое возражение нужна своя техника

Психологические особенности в работе с возражениями

• Матрица работы с возражениями:
  o Компания (условия, цены)
  o Продукт (цены, качество, функциональность)
  o Продавец (уровень доверия)

• Уровни принятия решений (уровни возражений): понимание, сомнение, готовность

• Позитивные и негативные модели принятия решений (эмоциональные и рациональные возражения)

Техники работы с возражениями

• Рефрейминг

• «Принцип гамбургера»

• Метод бутерброда

• Согласие

• Именно поэтому

• Объективное условие

• Вовлекающие вопросы

Тренинг работа с возражениями  проходит каждый специалист, который занимается продажами профессионально.

Тренинг по работе с возражениями даёт возможность избавиться от привязки к какой-либо технике. Работать с возражениями произвольно, без манипуляций. При этом собеседник признает Вашу точку зрения более выгодной для себя (что и является целью отработки возражений).

В программе корпоративного  тренинга по работе с возражениями  - простые по использованию, но имеющие высокую эффективность авторские методики. Благодаря ним, у слушателей появится больше возможностей не допускать возражения вообще, и отрабатывать любые, даже  «непреодолимые» возражения.

 Продолжительность тренинга 1 -2 дня

Итоги тренинга для участников:

·         Понимание природы возражений, умение их классифицировать и выбирать наилучший вариант отработки.

·         Участники тренинга не избегают встречи с возражениями, не «проглатывают» их (соглашаются), а дают клиентам возможность самим изменить свою точку зрения на предмет переговоров.

Избавление от неэффективных приёмов работы с возражениями. 

Стоимость одного тренингового дня от 35 000 руб. 

В стоимость тренинга включено:

• Группа 8 – 16 человек
• Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
• Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
• Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
• Гонорар  тренеров
• Сертификаты о прохождении программы
• Посттренинговая поддержка

 Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

 

Онлайн тренинг (или вебинар) по работе с возражениями» формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также - тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения онлайн-тренинга по работе с возражениями Вы можете посмотреть здесь.