Работа с возражениями тренинг

Содержание

База для работы с возражениями

·         Критерии эффективности продаж товаров и услуг

·         Понятие тройственной продажи (компания, продукт, продавец)

·         Зачем в продажах нужны конкурентные преимущества

 

Технология работы с возражениями

·   Уровни возражений

o   Понимание

o   Сомнение

o   Готовность

·         Матрица работы возражениями

o   Компания (условия, цены)

o   Продукт (цены, качество, функциональность)

o   Продавец (уровень доверия)

 

Особенности отработки типичных возражений

·         Работа с возражениями по ассортименту, условиям, качеству

·         Работа с возражениями «нам ничего не надо, «у нас всё есть», « нет»

·         Работа с отговорками и сомнениями типа «я посоветусь с..», «мне нужно подумать»

 

Работа с возражениями по цене

·         Соотношение цены и ценности на различных уровнях принятия решений

·         Особенности работы с возражениями по цене

·         Работа с возражением «дорого», «у конкурентов дешевле»

 

Техники аргументации в работе с возражениями

·         Техника уточняющих вопросов

·         Метод расщепления аргументов

О тренинге

Тренинг работа с возражениями  проходит каждый специалист, который занимается продажами профессионально.

Тренинг по работе с возражениями даёт возможность избавиться от привязки к какой-либо технике. Работать с возражениями произвольно, без манипуляций. При этом собеседник признает Вашу точку зрения более выгодной для себя (что и является целью отработки возражений).

В программе корпоративного  тренинга по работе с возражениями  - простые по использованию, но имеющие высокую эффективность авторские методики. Благодаря ним, у слушателей появится больше возможностей не допускать возражения вообще, и отрабатывать любые, даже  «непреодолимые» возражения.

 Продолжительность тренинга 1 -2 дня

Результаты обучения

Итоги тренинга для участников:

·         Понимание природы возражений, умение их классифицировать и выбирать наилучший вариант отработки.

·         Участники тренинга не избегают встречи с возражениями, не «проглатывают» их (соглашаются), а дают клиентам возможность самим изменить свою точку зрения на предмет переговоров.

Избавление от неэффективных приёмов работы с возражениями. 

Условия и цены

Стоимость одного тренингового дня от 30 000 руб. 


В стоимость тренинга включено:

  • Группа 8 – 16 человек
  • Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
  • Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
  • Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
  • Гонорар  тренеров
  • Сертификаты о прохождении программы
  • Посттренинговая поддержка

 Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь




Заказать услугу

Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, помогут выбрать тренинг и подготовят коммерческое предложение