Тренинг по продаже мебели

Содержание

Ловушки при продаже мебели

·         Ловушки для покупателей

·         Ловушки для продавцов

·         Понятие о тройственной продаже

·         Формирование ценности для клиентов

 

Открытие продажи (вступление в контакт)

·         Значение этапа

·         Установление контакта

·         Визуальный

·         Эмоциональный

·         Вербальный

·         Как понять, что посетитель готов общаться

 

Работа с ситуацией клиента

·         Узнаём, что ищет клиент

·         Вопросы о причине потребности, нынешняя ситуация

·         Что требуется изменить

·         Ограничения для вариантов решений

·         Вопросы для подтверждения и уточнения

·         Как понять, что варианты решений определены (потребности выяснены)

 

Демонстрация образцов как решения для клиента

·         С чего начать презентацию решений

·         Работа с опорными точками собеседника (ключевые слова)

·         Построение приоритета опорных точек

·         Формирование решения по схеме «характеристика - преимущество - выгода»

·         Контроль позиции собеседника

·         Пробная продажа

·         Как понять, что все варианты решений озвучены

·         Варианты пробной продажи

 

Работа с возражениями и сомнениями клиентов

·         Особенности принятия решений клиентами при покупке мебели

·         Основные объекты возражений

o   Производитель

o   Продавец

o   Качество

o   Дизайн

o   Цена

o   Сервис

o   Мода

·         Уровни возражений

o   Понимание

o   Сомнение

o   Готовность

·         Правила работы с возражениями

·         Скрытые возражения, отработка ложных возражений

·         Работа с сомнениями клиента

·         Экспресс-методы работы с возражениями «НЕТ», «мы додумаем», «мы ещё вернёмся»

·         Критерии отработанного возражения

 

Закрытия продажи (завершения контакта)

·         Как и когда сообщать об акциях и скидках

·         Варианты допродажи

·         Как понять, что продажа закрыта (критерии)

·         Как правильно закрыть продажу

·         Закрываем успешную продажу

·         Закрываем отложенную продажу

·         Продажу закрывает клиент

·         Способы формирования настроя клиента на вторичную продажу

О тренинге

Программа тренинга может быть адаптирована под консультативные продажи офисной, гостиной, детской, мебели, а также прихожих и кухонь, ресторанов и баров, встраиваемой техники.

Наполнение тренинга формируется на примерах и ситуациях заказчиков. Каждый модуль предполагает отработку конкретных навыков и умений.

Целевая аудитория: для продавцов-консультантов мебельных салонов и бутиков.

Продолжительность программы: 2 дня.

Результаты обучения

Итоги тренинга для участников:

  • Увеличение среднего чека

  • Закрытие большего числа сделок

  • Повышение лояльности клиентов

  • Повышение уверенности в работе с разными клиентами

  • Продажа более широкой линейки, а не только самых ходовых позиций


Итоги тренинга для заказчика:

  • Увеличение оборота
  • Повышение маржинальности сделок за счёт допродаж, продажи более широкой линейки моделей, услуг сервиса




Условия и цены

Стоимость одного тренингового дня от 35 000 руб. 


В стоимость тренинга включено:

  • Группа 8 – 16 человек
  • Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
  • Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
  • Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
  • Гонорар  тренеров
  • Сертификаты о прохождении программы
  • Посттренинговая поддержка

Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

вебинар

Вебинар «тренинг по продаже мебели»

Вебинар «тренинг по продаже мебели» формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также - тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения вебинара «тренинг по продаже мебели» Вы можете посмотреть здесь.

Заказать услугу

Менеджеры компании ответят на все Ваши вопросы, помогут выбрать тренинг и подготовят коммерческое предложение