В одной отечественной компании-дистрибьюторе продуктов питания руководство приняло волевое решение: «персонал должен пройти комплекс тренингов». Была составлена программа, выбрана тренинговая компания. Сотрудники восприняли новость с энтузиазмом. До этого только 30% из персонала когда-либо проходило краткосрочное обучение. Но потом решили, что надо закончить сезон активных продаж, а потом - можно и поучиться. Сезон закончился в июне. Период отпусков не позволил точно определиться с датами обучения и решили, что будет правильным перенести всё на осень. Осенью несколько человек уволилось и решили, что когда наберут штат полностью, тогда уж точно - тренингам быть. Как только приняли несколько новых сотрудников - начался новый сезон активных продаж. Тренинговая компания отозвала своё предложение о проведении обучения. Точно неизвестно - провели ли потом в этой копании тренинги, или всё так и осталось.

Можно спорить о профессионализме тренинговой компании, гадать, а нужен ли был тренинг вообще, а были ли действительно у компании деньги. Допустим, что и тренеры грамотные, и обучение необходимо, и бюджет для этого у клиента есть. Есть всё. Только вот время найти трудно. И это - массовое заблуждение.

    Отечественные компании привыкли работать в режиме тотального форс-мажора. Руководители их отлично понимают, что персонал обучать нужно, польза от этого очевидная, но вот когда… Очень трудно найти время для обучения. Основные ссылки: «сейчас сезон, и нам не до учёбы, вот спадёт напряжение, тогда…», «сейчас несезон, нам надо «рвать продажи», чтобы выдержать этот период, а уж потом…», «лето, все в отпусках, вот будет сентябрь, и начнём учиться…». В сентябре начинается «сезон»…. Варианты времён года могут быть разные, причины - как истинные, так и ложные. Но есть несколько заблуждений, мифов, на которые я уже обратил внимание.

Миф1.

Принято считать, что в январе никто не работает и что после январских праздников все долго раскачиваются.

Реальность.

Многие компании активно начинают работать уже с 3-4 января, несмотря на все узаконенные и неузаконенные праздники. В подавляющем большинстве фирм с 8 января начинается нормальный рабочий процесс. После 15 января многие уже не помнят, что были новогодние каникулы.

Миф 2.

Весной (осенью) - активная работа и не до учёбы.

Реальность.

Обучение в горячее время можно сочетать с отдыхом в выходные (сама смена деятельности - отдых). Кроме того, это не обязательно тренинги и семинары на два-три дня , можно обучаться самостоятельно, дистанционно, модульно (по 3-4 часа в день), через наставничество, было бы желание.

Миф 3.

Во время отпусков обучение проводить неэффективно - половина народа в отпуске.

Реальность.

Можно проводить выездное обучение (отдых +учёба, эффективность такого подхода для обучаемых многозначна: повышение компетентности, дополнительная мотивация, элемент сплочения коллектива). Если это не подходит, то в отпусках одновременно не все сотрудники. Сначала лучше обучить группу тех, кто только пришёл из отпуска (первый поток), потом – второй поток вернувшихся с отдыха, чтобы обучение сразу можно было применить на практике. А, кроме того, отдохнувшие люди лучше обучаются.