Тренинг переговоры с поставщиками

Психологические аспекты успешной коммуникации

• Методы психологического воздействия
• Техника подстройки под ключевые слова
• Правила психологической подстройки
• Техники убеждения
• Способы получения необходимой информации
• Средства невербальной коммуникации
• Мимика и взгляд
• Сигналы «Языка глаз»
• Внешние проявления эмоциональных состояний
• Жестикуляция в деловом разговоре
• Статические и динамические позиции
• Физиологический детектор лжи
• Мимика и жестикуляция при неискренности
• Присоединение и ведение (техника раппорта)
• Владение инициативой

Подготовка к переговорам и моделирование переговорного процесса

• Как сформулировать цель переговоров.
• Задачи (этапы) переговоров.
• Переговорный swot-анализ (учёт ментальности, должности, привычек, силы переговорной позиции сторон).
• Многофакторный переговорный сценарий (оптимистический, наиболее вероятный, пессимистический).
• Определение поля переговоров и границ торга, шаг торга
• Требования к месту и времени для ведения переговоров.
• Групповые и одиночные переговоры, роли и состав участников.
• Атрибуты для переговоров.

Переговоры с поставщиком. Начало переговоров

• Первые шаги в переговорном процессе
• Размещение участников переговоров
• Обсуждение процедуры переговоров и согласование повестки дня
• Обмен мнениями и определение общих интересов
• Позиционные переговоры
• Различие понятий «интересы» и «позиция»
• Совместные и противоречивые интересы
• Приемы влияния на ход переговоров
• Отыскание и использование в переговорах системы рычагов
• Стадии переговорного процесса
• Этикет в переговорах

Представление решения и позиционный торг

• Уточнение позиций сторон
• Воронка вопросов
• Навыки активного слушания
• Обсуждение возможных компромиссов и уступок
• Позиционный торг
• Рамка результата, прогнозирование договоренностей
• Позиции торга
• Шаг уступок
• Торг в жестких условиях
• Торг по цене
• Стратегии в переговорах о деньгах продавца и покупателя
• Инструменты торга
• Сближение позиций, шаг торга, компромиссы
• Переговоры по условиям платежей
• Завершение переговоров
• Ошибки при завершении общения с поставщиками
• Что запомнит поставщик после общения с Вами

Работа с возражениями поставщиков

• Почему с возражениями не надо бороться, а помогать собеседнику их преодолевать
• Уровни возражений – непонимание, сомнения, возражения
• Сессия «ЧаВо» - частые вопросы
• Правила работы с возражениями
• Скрытые возражения, отработка ложных возражений
• Работа с «НЕТ»

Механизмы влияния, манипуляции и противодействия манипуляциям

• Принципы и правила влияния на людей
• Распознавание приемов манипуляции в коммуникации
• Психологическая защита от манипуляции.
• Убеждающие воздействия.
• Четыре вида воздействий
• Использование сознательных и подсознательных сторон психики
• Способы доказательства и способы опровержения
• Риторические методы и спекулятивные приемы
• Навыки влияния: рациональные и эмоциональные основы
• Рычаги влияния
• Уровни межличностных отношений
• Техники влияния и манипуляции

Завершение и анализ переговоров

• Способы завершения переговоров
• Фиксация итогов переговоров
• Самое важное в переговорах
• Анализ переговоров.
• Для группы
• Для персональных переговоров

О тренинге

Участники тренинга по переговорам с поставщиками освоят:

• Правила подготовки переговоров с поставщиками, в том числе с ключевыми, а также с поставщиками дефицитной продукции
• Научатся ставить цели переговоров в зависимости от типа поставщика и его предложений
• Освоят техники ведения одиночных и групповых переговоров
• Научатся аргументировать и отстаивать свою позицию, устранять манипуляции и давление со стороны поставщиков
• Научатся вести переговоры с разных начальных позиций и получать максимально возможный результат

Стоимость одного тренингового дня от 60 000 руб. 

В стоимость тренинга включено:

• Группа 8 – 16 человек
• Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
• Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
• Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
• Гонорар  тренеров
• Сертификаты о прохождении программы
• Посттренинговая поддержка

Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

 Вебинар «Переговоры с поставщиками»

Вебинар «Переговоры с поставщиками» формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также - тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения вебинара «Переговоры с поставщиками» Вы можете посмотреть здесь.