Тренинг по этапам продаж

Что такое этапы продаж

• Понятие о тройственной продаже
• Немного о терминах, мифы об этапах продаж

Этап «открытие продажи» (вступление в контакт)

• Значение этапа
• «Откройте клиента», способы вхождения в очный и телефонный контакт
• Критерии «открытой продажи»
• Ошибки при открытии продажи или установлении контакта

Этап выяснения потребностей

• Понятие ключевых слов
• Вопросы о потребности
• Вопросы о причине потребности
• Вопросы для подтверждения и уточнения
• Критерии выясненной потребности
• Ошибки этапа

Этап презентация решения

• С чего начать презентацию решений
• Опорные точки презентации (ключевые слова клиента)
• 6 точек активного взаимодействия с позицией собеседника
• Как работает конструкция «характеристика - преимущество - выгода»
• Контроль позиции собеседника
• Пробная продажа
• Критерии презентованного решения
• Ошибки этапа

Этап работа с возражениями

• Психологические аспекты в рождении возражений
• Особенности поведения клиентов, основные источники возражений
• Почему с возражениями не надо бороться, а помогать клиенту их преодолевать
• Классификация причин возражений
• Уровни возражений – непонимание, сомнения, возражения
• Сессия «ЧаВо» - частые вопросы
• Правила работы с возражениями
• Скрытые возражения, отработка ложных возражений
• Работа с сомнениями клиента  как с возражениями
• Работа с «НЕТ»
• Критерии отработанного возражения
• Ошибки при работе с возражениями собеседников

Этап закрытия продажи (завершения контакта)

• Варианты завершения продажи
• Способы завершить продажу успешно в любом случае
• Критерии завершённой продажи
• Способы формирования настроя клиента на вторичную продажу
• Ошибки при завершении продажи

Тренинг по этапам продаж необходим всем, кто занимается продажами независимо от опыта. Для новичков это база теории и практики, для опытных продавцов тренинг по этапам продаж - работа над ошибками и открытие зон дальнейшего развития.

Почему клиенты ценят нашу редакцию данного тренинга. Дело в том, что любые продажи устроены немного не так, как это отражено в теории, мы учитываем это, и поэтому участники тренинга сразу исключают в продажах грубые ошибки, работают уверенно, понимая, как прийти к результату.

Мы практики, поэтому делимся на тренинге по этапам продаж с участниками теми секретами, которые позволят им достичь многого.

Продолжительность тренинга 2 дня.

Итоги тренинга по этапам продаж:

• Умение вести продажу от начала и до конца
• Понимание, как переходить от одного этапа к другому
• Удержание клиента на каждом этапе продажи
• Работа с возражениями на всех этапах
• Формирование личного стиля продаж, устранение системных и случайных ошибок в работе с клиентами

В стоимость тренинга включено:

• Группа 8 – 16 человек
• Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
• Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
• Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
• Гонорар  тренеров
• Сертификаты о прохождении программы
• Посттренинговая поддержка  в форме тестового задания

Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

Онлайн-тренинг по этапам продаж.

Онлайн тренинг по этапам продаж формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также - тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения онлайн-тренинга по этапам продаж Вы можете посмотреть здесь