Тренинг по продаже недвижимости

Внутренние установки, лояльность к профессии 

• Особенность консультативных продаж на рынке новостроек, состав риэлтерской услуги
• Навыки и компетенции риэлтора при продаже объектов в новостройках
• Тройственная модель продаж – как совершить комплексную продажу
• Понятие ценности, соотношение ценности и стоимости квартиры

Анализ клиентов

• Типы клиентов, их ведущие потребности
• Психологический портрет клиентов
• Точки воздействия на клиентов

Коммуникативные техники для общения

• Правда и вымыслы о невербалике
• Невербальное общение, - читаем язык тела и жестов собеседника.
• Активное слушание как техника продаж и инструмент восприятия ценности клиента
• Искусство задавания вопросов, как инструмент выяснения позиции клиента при покупке недвижимости
• Говорим на языке клиента (как использовать и заменять профессиональные термины)
• Правила построения убедительных речевых фраз
• Этикет в общении с клиентами

Этапы взаимодействия с клиентами

• Начало диалога (приветствие, установление контакта, подготовка к диалогу)
• Как начать диалог, «малый разговор»
• Выяснение общей ситуации собеседника (желания, цели, жёсткие ограничения, мягкие условия, предпочтения, наилучшее конечное решение)
• Специальные вопросы, позволяющие сформировать наилучшее предложение
• Особенности работы с семейными парами, большими семьями

Презентация вариантов решений

• Особенности презентации объекта недвижимости по каталогу (поэтажному плану, эскизу) и непосредственно при визите на объект
• Как в презентации используется принцип «Характеристика - Преимущества – Выгода» («Характеристика - Свойство – Выгода»)
• Как информировать клиента о дополнительных сервисах от компании (усиление значимости предложения)
• Правила работы с информацией о цене и спецпредложениях
• Эмоциональная и рациональная аргументация, поддержка клиента, комплименты

Работа с возражениями

• Возражения как признак заинтересованности клиента
• Чему возражают клиенты на рынке недвижимости
• Матрица возражений – классификация на основе тройственной продажи и психологии принятия решений
• Методики преодоления возражений ​
• Работа с возражением класса «дорого»
• Работа с возражением класса «долго»
• Работа с «мы подумаем», мы только хотим посмотреть»
• Сравнение с рынком вторичного жилья
• Профилактика возражений

Закрытие продажи

• Эмоциональная поддержка клиента
• Завершение контакта с клиентом

Тренинги по продаже недвижимости от застройщика поможет участникам увеличить продажи за счёт лучшего использования конкурентных преимуществ компании (по условиям работы с клиентами) и объектов продажи.

Данная программа разработана специалистами, имеющими личный опыт реализации объектов недвижимости, в том числе новостроек.

Адаптация тренинга по продаже недвижимости может проводиться по параметрам:

• Профиль компании (застройщик, агентство недвижимости)
• Категория объектов продажи (низкая, бизнес-класс, премиум)
• Зона ответственность обучаемых (первичный контакт, выбор и показ объекта, полное ведение сделки)

В ходе обучения участник тренинга по продаже недвижимости смогут развить свои коммуникативные техники, навыки аргументации, умение искать найти оптимальное решение для клиента (работа с потребностями)

Продолжительность тренинга 2 дня.

Участники тренинга по продаже недвижимости: 

• Освоят технологию работы с клиентами в зависимости от целей приобретения объектов недвижимости
• Изучат правила показа объекта
• Изучат технологию продажи своих услуг, «воронку личных продаж»
• Освоят технику получения аванса
• Научатся работать с возражениями и сомнениями клиентов, в том числе по цене и условиям, с позицией «клиентов-экспертов»

Стоимость одного тренингового дня от 60 000 руб. 

В стоимость тренинга включено:

• Группа 8 – 16 человек
• Предварительная диагностика (анкетирование, выборочное интервью, групповое интервью)
• Подготовка рабочих тетрадей, заданий и упражнений  
• Фотосъёмка и видеозапись отдельных фрагментов (будут переданы Вам после тренинга в качестве бонуса)
• Гонорар  тренеров
• Сертификаты о прохождении программы
• Посттренинговая поддержка

Подробнее по условиям и стоимости наших услуг смотрите здесь

Онлайн-тренинг по продаже недвижимости

Онлайн тренинг по продаже недвижимости формируется на фактическом материале заказчика. В него могут входить темы и вопросы, которые предполагает возможность дистанционного обучения. Для поддержки результатов обучения участники получат домашнее задание. Оно, как правило, включает в себя проверку усвоения теоретического материала, а также - тест на понимание, как выполнить задание на практике.

Стоимость проведения онлайн-тренинга по продаже недвижимости Вы можете посмотреть здесь.